Procedura semplice per rimborsi e cambi
Ci dedichiamo alla soddisfazione del cliente al 100% e comprendiamo perfettamente che un reggiseno deve adattarsi perfettamente e avere un bell'aspetto. Con questo in mente, puoi restituire qualsiasi articolo entro 60 giorni dal ricevimento del prodotto/i - senza fare domande e ricevere un rimborso completo o uno scambio se lo desideri. Non addebitiamo costi di rifornimento o di amministrazione.
Si prega di notare che per i regali di Natale il periodo di rimborso/cambio è esteso fino al 31 gennaio.
Rimborsi
A volte non sei semplicemente innamorato di ciò che hai acquistato, e va bene! Se cambi idea ti rimborseremo volentieri il prezzo di acquisto o li cambieremo, alle seguenti condizioni:
- Gli articoli devono essere restituiti entro 60 giorni dal ricezione del/i prodotto/i
- Tutti gli articoli restituiti devono essere in perfette condizioni, nella confezione originale, con le etichette ancora attaccate e mai indossati. Qualsiasi prodotto restituito che è stato danneggiato o lavato non verrà rimborsato o sostituito. Quando provi il tuo acquisto Ouh La La, evita che trucchi o lozioni vengano a contatto con loro. Assicurati anche di provare i pantaloni sopra la tua biancheria intima. Per motivi di igiene, possiamo rifiutare i resi se è ovvio che ciò non è stato fatto.
- I clienti sono responsabili della spedizione del reso e del cambio degli articoli a Ouh La La, compreso il costo di spedizione.
- Un'etichetta staccabile per l'indirizzo di restituzione è inclusa in ogni ordine e l'indirizzo si trova anche in fondo a questa pagina.
- Si prega di includere la bolla di consegna in modo che possiamo identificare il tuo ordine e contrassegnare gli articoli che stai restituendo
- Basta inviare la biancheria di ritorno al nostro negozio/magazzino a Haywards Heath
- I rimborsi verranno elaborati e i pagamenti restituiti alla forma di pagamento originale.
- Elaboriamo il tuo rimborso quando la biancheria ritorna nel negozio/magazzino.
Cambi Merce
Se desideri scambiare un acquisto, saremo lieti di farlo, alle seguenti condizioni:
- Gli articoli vengono restituiti entro ricezione del/i prodotto/i
- Tutti gli articoli restituiti devono essere in perfette condizioni, nella confezione originale, con le etichette ancora attaccate e mai indossati. Qualsiasi prodotto restituito che è stato danneggiato o lavato non verrà rimborsato o sostituito. Quando provi il tuo acquisto Ouh La La, evita che trucchi o lozioni vengano a contatto con loro. Assicurati anche di provare i pantaloni sopra la tua biancheria intima. Per motivi di igiene, possiamo rifiutare i resi se è ovvio che ciò non è stato fatto.
- I clienti sono responsabili della spedizione del reso e del cambio degli articoli a Ouh La La, compreso il costo di spedizione.
- Un'etichetta staccabile per l'indirizzo di restituzione è inclusa in ogni ordine.
- Si prega di includere la bolla di consegna in modo che possiamo identificare il tuo ordine e contrassegnare gli articoli che desideri scambiare
- Basta inviare lo scambio al nostro negozio/magazzino a Haywards Heath
Resi difettosi
Vogliamo che i nostri clienti siano soddisfatti al 100% del loro acquisto, ma in rarissime occasioni i prodotti possono essere difettosi, descritti in modo errato o diversi dal campione mostrato.
Segui la procedura di restituzione per questo e aggiungi una nota che spieghi la situazione. Potremmo inviarti un'e-mail o telefonarti per ulteriori informazioni.
Spese di spedizione per la restituzione può essere rimborsato sugli articoli difettosi solo se il cliente fornisce la prova dell'importo della spedizione.
Annullamento di un ordine
Per piacere contattaci il più presto possibile. Se il tuo ordine non è stato ancora spedito, ti rimborseremo immediatamente il pagamento. Se abbiamo spedito, ti rimborseremo il pagamento non appena l'acquisto sarà stato restituito in negozio.
Contatti
Telefono: + 44 (0) 1444 455123
E-mail: sales@ouhlala.co.uk
Indirizzo: Ouh La La, Unit 31, The Orchards Shopping Centre, Haywards Heath, West Sussex RH16 3TH, Regno Unito