Come richiedere un rimborso

1. Visita il nostro portale dei resi

2. Immettere il numero dell'ordine e l'email, il numero di telefono del codice postale, quindi selezionare "Avvia un reso".

3. Seleziona i prodotti da restituire e rimborsare, quindi seleziona il motivo del reso. Potresti anche voler aggiungere delle note, ma questo è facoltativo.

4. Nella pagina successiva, seleziona il metodo di restituzione. Per la maggior parte dei resi, l'unica opzione disponibile sarà "Spedisci con il tuo vettore".

5. Il tuo ordine è stato avviato e ulteriori informazioni verranno inviate tramite e-mail una volta che avremo approvato il tuo reso.

6. Una volta che il tuo reso è stato approvato, riceverai un'e-mail con ulteriori istruzioni. Inviatelo all'indirizzo fornito e una volta ricevuto lo contrassegneremo come "Ricevuto".

7. Quando il tuo articolo arriva, lo contrassegneremo come "Ricevuto" e ti verrà inviata un'altra email. L'elaborazione dei resi può richiedere fino a 2-3 giorni.

8. Una volta elaborato il rimborso, riceverai un'e-mail di conferma. Riceverai anche un'e-mail separata che ti informa del pagamento del rimborso.